授課講師： 劉達開
課程背景
您的員工經常抱怨及不滿嗎？您的員工在工作中經常得不到成就感嗎？
員工是否無法得到主管有效的協助？主管不知道如何激發員工？
您的員工流動性很大嗎？如何了解自我管理的優劣勢?
如何掌握員工的適應度與期望值?如何針對不同特質的員工有不同的管理和共識?
如何培養對下屬的溝通管理?如何協助部屬創造成就感?
課程收益
●如何提升管理者角色認知
●如何選擇團隊管理方式
●掌握激勵技巧開發員工潛質
●如何進行教練式領導
●達成共識完成工作指標
●如何做好工作中信息傳遞與節點反饋
●如何制定部門工作計劃
●與部屬建立良好人際關系
●如何培養團隊精神
課程形式
課程中大量使用研討、分享、角色扮演、活動、視頻分享等形式，采用情景展現、認知重建、團體輔導、心理測評、實戰演練、心理游戲等訓練技術使課程精彩紛呈。
課程大綱
一、管理學發展
管理學發展
管理者角色認知與定位
管理者三大職責
組織管理的重要性
二、管理者角色轉換
團隊骨干轉換為管理者
管理者轉換為企業人
管理者轉換為企業目標執行人
三、破解四大管理風格類型
勇敢權威的支配型
直率樂觀的表達型
人際練達的協調型
注重細節的精確型
四、企業文化環境建設與管理溝通
團隊溝通的定義
企業文化環境建設
上傳下達的高效溝通
五、管理者心態建設與情商養成
團隊情緒度
艾利斯ABC理論
情緒的自我認知
情緒與決策
六、承上啟下 業績至上
承上啟下堅定目標
跨部協同凝聚你我
文化影響共創輝煌
PDP是一種提供簡明直接的程序以測量自我認知的動態整合測評系統，由美國南加州大學統計科學研究所與科羅拉多大學行為科學研究所共同發明的專利；它可以測量出個人的「基本行為」、「對環境的反應」、和「可預測的行為模式」。30年來全球已累積有2,000萬人次有效計算機案例，5,000余家企業、研究機構與政府組織持續追蹤其有效性。本工具的有效性已經透過四種研究方法被證實：結構、促成因素、預測能力及內容有效性。經過研究機構的調查顯示：當PDP系統所建議的程序被采用執行時，則其誤差率低于4%。
管理層的重要性
一、高層管理人員高層管理人員是公司的最高管理層，管理著整個企業。高層管理人員負責整個公司的戰略規劃，業務經營模式，組織文化搭建等。關注公司的全局、長遠、良性的發展問題。測評的關注點主要圍繞經營意識、領導能力、戰略規劃能力、決策能力方面的維度。
二、中層管理人員中層管理人員一般是公司的中流砥柱，擔任公司的總監、經理等核心崗位。中層管理者是企業的重要組成部分，起著上傳下達，承上啟下的作用。一方面關注著高層管理人員制定的戰略規劃，另一方面對接著企業員工的執行問題。考核中層管理人員的主要維度包含團隊組建，激勵機制，交流溝通，系統思維，識人帶人等。
三、基層管理人員基層管理著主要在公司中處于一線的管理崗位，基層管理者既是一線的執行者又是管理著，同時關注著細節、效果問題又要起到模仿帶領管理的作用。基層管理人員考核的維度主要側重協調溝通、輔導下屬、專業技能等。